Connect with us

Sách hay

Thuyết phục người khác khó hay dễ?

Được phát hành

,

Câu trả lời nằm ở việc bạn có nắm bắt được tâm lý của đối tác hay không. Nếu biết người đối diện cần gì, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục họ.

Nhiều người cho rằng để dễ dàng thuyết phục ai đó, bạn cần có khả năng giao tiếp tốt. Điều đó đúng nhưng chưa đủ! Quan trọng hơn cả, bạn phải nắm được tâm lý của đối phương, đoán được họ nghĩ gì và đi trước một bước. Để làm được điều này, bạn cần phải có kế hoạch cụ thể. Nhưng chắc chắn nhiều người vẫn chưa biết phải lên kế hoạch từ đâu.

Cuốn sách Nghệ thuật thuyết phục của tác giả Nick Kolenda giúp bạn hiểu thêm về tâm lý của con người khi đứng trước quyết định quan trọng, hay đắn đo trước nhiều phương án được đưa ra cùng lúc. Dựa vào những phân tích dựa trên góc độ tâm lý của tác giả, người đọc sẽ hiểu để thuyết phục một người cần bắt đầu từ đâu và tiến hành ra sao cho hiệu quả.

Nghe thuat thuyet phuc anh 1

Sách Nghệ thuật thuyết phục của Nick Kolenda. Ảnh: Bachviet Books

Xây dựng các ý niệm và tạo lòng tin cho người đối diện

Mở đầu cuốn sách của mình, Nick Kolenda mang tới lời khuyên hữu ích cho những người bán hàng để đem lại tác động tích cực đến khách hàng. Từ đó, các “thượng đế” sẽ đưa ra quyết định mua sắm một cách nhanh nhất. Mỗi khi nhắc tới việc tiết kiệm tiền bạc, người ta thường nhớ đến lời khuyên rất quen thuộc: “Hãy mua thứ bạn cần, đừng mua thứ bạn muốn”.

Advertisement

Lợi dụng điều này, độc giả phải làm cho khách hàng hay đối tác của mình nghĩ rằng: Thứ mà bạn mang tới chính là những gì họ cần. Trước khi nói về những lợi ích mà khách hàng được hưởng nếu dùng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, hãy nói về lý do họ nên mua sản phẩm, hay gói dịch vụ đó. Nó sẽ mang lại những lợi ích gì cho cuộc sống của họ.

Sau đó, hãy nói về ưu điểm của sản phẩm, hoặc những tính năng ưu việt mà nó mang lại. Thay vì thao thao bất tuyệt về những thông tin mang tính chất chuyên môn, hãy giải thích một cách ngắn gọn và dễ hiểu. Cách giải thích dễ hiểu nhất chính là so sánh thứ bạn mang tới với một sản phẩm cùng loại. Hãy nói về những ưu điểm của nó so với các sản phẩm khác trên thị trường,

Nếu bạn chỉ là nhà phân phối và phải cạnh tranh cùng nhiều đại lý khác, để thuyết phục được khách hàng, cần đưa ra những ưu đãi thích hợp nếu mua hàng của bạn. Tâm lý chung của con người là luôn muốn được hưởng lợi. Khi thấy được những lợi ích trước mắt, đối phương sẽ dễ dàng đưa ra quyết định.

Hiểu rõ tâm lý người lưỡng lự

Là người nghiên cứu về lĩnh vực tâm lý, Nick Kolenda đặc biệt xem trọng việc phân tích các yếu tố tâm lý trong quá trình thuyết phục người khác. Từ những phân tích tâm lý của tác giả, người đọc rút ra được những điểm chung, mang tính quy luật trong suy nghĩ của con người, khi đang lưỡng lự bởi có quá nhiều thứ để lựa chọn, hoặc còn nhiều vấn đề để cân nhắc.

Đến đây, người đọc sẽ nhận ra điểm mấu chốt mà mình cần phải giải quyết là hiểu được: Đối phương còn thắc mắc điều gì, và nhanh chóng giúp họ giải quyết những vướng mắc đó. Khi thấy bản thân mình được thấu hiểu, con người ta sẽ dễ dàng đồng tình.

Advertisement

Nếu chỉ học cách thuyết phục ai đó dựa trên những ví dụ cụ thể, chúng ta sẽ không hình thành được phản xạ ứng biến và xử lý tình huống trong nhiều hoàn cảnh, với tính chất công việc và đối tượng cần thuyết phục khác nhau.

Nhưng bằng những kiến thức về tâm lý học của mình, Nick Kolenda đã đưa ra quy trình mang tính tổng quát gồm 7 bước để thuyết phục và điều hướng quyết định của đối phương trong nhiều trường hợp khác nhau.

Từ phần mở đầu của cuốn sách, tác giả đã nói rằng: Nhân loại giống như con rối, những yếu tố tâm lý dựa trên các điều kiện cá nhân và xã hội chính là sợ dây vô hình để điều chỉnh hành động và quyết định của mỗi người. Nếu biết cách điều khiển những sợi dây này, bạn sẽ kiểm soát và tạo được những tác động nhất định lên hành vi của đối phương.

Với cách viết dễ hiểu, khúc chiết và lối trình bày mạch lạc Nghệ thuật thuyết phục của Nick Kolenda là cuốn sách kỹ năng thú vị, phù hợp nhiều đối tượng độc giả. Nó không chỉ giúp chúng ta thuyết phục người đối diện, mà còn xây dựng cầu nối vô hình để đôi bên thông cảm và thấu hiểu lẫn nhau.

Nguồn: https://zingnews.vn/thuyet-phuc-nguoi-khac-kho-hay-de-post1167816.html

Advertisement

Sách hay

Hiểm họa của đồng đôla Mỹ và tầm quan trọng của vàng

Được phát hành

,

Bởi

Nếu mọi khoản nợ ngân hàng đều được hoàn trả thì tiết kiệm ngân hàng sẽ không tồn tại nữa và toàn bộ dòng tiền sẽ cạn kiệt. Mỗi một đồng đô-la của chúng ta lưu thông, bất luận là tiền mặt hay tín dụng, đều cần phải có người vay mới có thể được tạo ra và lưu thông. – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

Nếu mọi khoản nợ ngân hàng đều được hoàn trả thì tiết kiệm ngân hàng sẽ không tồn tại nữa và toàn bộ dòng tiền sẽ cạn kiệt. Mỗi một đồng đô-la của chúng ta lưu thông, bất luận là tiền mặt hay tín dụng, đều cần phải có người vay mới có thể được tạo ra và lưu thông. – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

kinh te chinh tri anh 1kinh te chinh tri anh 2

Hiểm họa của đồng đôla Mỹ và tầm quan trọng của vàng

Nếu mọi khoản nợ ngân hàng đều được hoàn trả thì tiết kiệm ngân hàng sẽ không tồn tại nữa và toàn bộ dòng tiền sẽ cạn kiệt. Mỗi một đồng đô-la của chúng ta lưu thông, bất luận là tiền mặt hay tín dụng, đều cần phải có người vay mới có thể được tạo ra và lưu thông. – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

Chiến tranh tiền tệ – Sách nói

Nguồn: https://znews.vn/nghe-sach-chien-tranh-tien-te-ai-thuc-su-la-nguoi-giau-nhat-the-gioi-post1509763.html

Advertisement
Tiếp tục đọc

Sách hay

Chúng ta sẽ giảm thiểu nguy cơ mất đi những Einstein

Được phát hành

,

Bởi

Sách “Biến tiềm năng thành tài năng” của tác giả Adam Grant giúp chúng ta mở khóa tiềm năng của bản thân, từ đó vươn đến những thành tựu lớn lao.

Chúng ta vẫn nghĩ rằng những tố chất vĩ đại của con người là bẩm sinh chứ chẳng phải thứ được trau dồi. Do vậy, chúng ta thường có xu hướng tôn vinh những học sinh có năng khiếu ở trường, những vận động viên có tài năng thiên phú, hoặc những thần đồng âm nhạc hiển lộ từ sớm. Tuy nhiên, trong cuốn sách Biến tiềm năng thành tài năng, giáo sư Adam Grant đã lật ngược vấn đề này và cho chúng ta thấy dẫu không phải thần đồng thì chúng ta vẫn có thể đạt được những điều vĩ đại.

Adam Grant cho biết: “Khi đánh giá tiềm năng, chúng ta mắc sai lầm chủ yếu khi tập trung vào điểm xuất phát, vào những khả năng có thể nhìn thấy tức thì. Trong một thế giới bị ám ảnh bởi tài năng bẩm sinh, chúng ta cứ cho rằng những người hứa hẹn nhất là những người nổi bật ngay lúc này. Nhưng những người đạt thành tích cao vốn có sự khác biệt rất lớn trong việc thể hiện những năng khiếu ban đầu. Nếu chúng ta đánh giá con người chỉ qua những gì họ có thể làm trong ngày đầu tiên thì tiềm năng của họ sẽ tiếp tục ở trong trạng thái bị chôn vùi”.

Khai pha tiem nang anh 1

Sách Biến tiềm năng thành tài năng. Ảnh: HQ.

Bệ phóng cho chúng ta vươn lên

Với kinh nghiệm hơn 20 năm nghiên cứu, Adam Grant cho rằng sự phát triển không chỉ đòi hỏi tư duy mà còn cần nhiều thứ khác, trong đó có kỹ năng nhân cách, một thứ cực kỳ quan trọng nhưng thường bị lãng quên. Từng có thời gian, những kỹ năng nhân cách như tính chủ động, lòng quyết tâm, sự tò mò… bị xem nhẹ và được coi là những “kỹ năng mềm”. Thế nhưng, chính những kỹ năng nhân cách này sẽ quyết định các con người xử lý mọi vấn đề trong cuộc sống. Nó cũng là thứ giúp chúng ta sống đúng với những nguyên tắc và giá trị của mình.

Advertisement

Trong phần đầu của cuốn sách, Adam Grant giúp chúng ta khám phá những kỹ năng nhân cách cụ thể có thể làm bệ phóng cho chúng ta vươn lên những tầm cao hơn. Theo đó, nếu cơ hội không mở cửa, bạn vẫn có thể tự mở cho mình một cánh cửa thông qua việc học hỏi và rèn luyện. Nhưng học hỏi không thôi chưa đủ. Để đi được đường dài, đòi hỏi chúng ta phải có lòng can đảm để vượt qua vùng an toàn, có khả năng chịu được sự va vấp, có năng lực tiếp thu những thông tin đúng đắn, đồng thời phải biết thoải mái với chủ nghĩa không hoàn hảo. Tác giả nhấn mạnh rằng những người chấp nhận được cảm giác khó chịu và dám mắc sai lầm thường sẽ có cơ hội phát triển lớn hơn.

Trong sách, bạn sẽ học được nhiều điều thông qua các câu chuyện khác nhau, từ một võ sĩ quyền anh đã tự học nghề kiến trúc, một người phụ nữ thoát nghèo bằng khả năng siêu hấp thụ kiến thức, cho đến những người từng gặp khó khăn ở trường nhưng hiện nay lại được xếp vào hàng những người giỏi nhất thế giới… Họ không sinh ra với siêu năng lực vô hình mà hầu hết tài năng của họ đến từ quá trình học tập hoặc tự thân rèn luyện.

Nhưng nếu chỉ dựa vào kỹ năng nhân cách thì chưa đủ để đi được quãng đường xa. Muốn vượt qua những đỉnh cao cheo leo, chúng ta cần phải có sự hỗ trợ nâng đỡ từ nhiều nguồn. Sự hỗ trợ này chính là giàn giáo. Nó giúp ta xây dựng khả năng phục hồi để vượt qua những trở ngại có nguy cơ đàn áp và hạn chế sự phát triển của bản thân. Những giàn giáo này có thể đến từ gia đình, bạn bè, người hướng dẫn, và cả bản thân bạn.

Khai pha tiem nang anh 2

Giáo sư Adam Grant. Nguồn: FN.

Cơ hội cho những nhân tài nở muộn

Trong phần hai của cuốn sách, Adam Grant hướng dẫn bạn xây dựng những giàn giáo để thúc đẩy bản thân. Bạn sẽ hiểu được vì sao chơi có chủ đích lại có thể ngăn ngừa sự nhàm chán và kiệt sức, hay nguyên nhân vì sao đôi khi đường vòng lại là cách hữu hiệu nhất để tiến về phía trước.

Trong phần này, chúng ta được giới thiệu một nhạc công đã xây dựng được cấu trúc tạm thời để khắc phục một khiếm khuyết vĩnh viễn, một huấn luyện viên đã giúp một vận động viên mờ nhạt trở thành ngôi sao, và một nhóm những người từng bị coi thường đã trở thành những sĩ quan da đen đầu tiên của nước Mỹ.

Advertisement

Nhìn chung, ngay cả khi sở hữu những kỹ năng nhân cách mạnh mẽ, thì không phải ai cũng có thể tránh khỏi tình trạng kiệt sức, nghi ngờ hoặc rơi vào trạng thái trì trệ. Lúc ấy, có thể bạn nghĩ rằng mình đã sa lầy hay đã thất bại, thế nhưng, “sự tiến bộ không chỉ nằm trong những đỉnh cao bạn chinh phục được, mà còn hiện hữu trong những thung lũng bạn đã vượt qua”.

Khai pha tiem nang anh 3

Giải phóng những tiềm năng đang ẩn trong cộng đồng sẽ giúp chúng ta giảm thiểu nguy cơ mất đi những Einstein. Nguồn: Linkedin.

Trong phần ba của cuốn sách, Adam Grant tập trung vào việc xây dựng hệ thống để mở rộng cơ hội cho mọi người. Ông đã đưa ra nhiều ví dụ và cách thức để xã hội mở rộng cánh cửa cơ hội và giải phóng những tiềm năng đang ẩn trong cộng đồng.

Theo ông, nếu được thiết kế đúng cách, các hệ thống tuyển sinh và tuyển dụng có thể nhận ra tiềm năng của những nhân tài “nở muộn”, những người có triển vọng đường dài. Các hệ thống tổ chức và đội nhóm có thể nhận ra rằng những ý tưởng hay, không chỉ đến từ cấp trên mà còn có thể xuất phát từ các thành viên cấp dưới. Và các hệ thống giáo dục có thể mang đến cho những trẻ em xuất phát chậm một cơ hội chiến đấu để tiến lên phía trước. Khi ấy, chúng ta sẽ giảm thiểu nguy cơ mất đi những Einstein – và cả những Carver, Curie, Hopper và Lovelace nữa.

Với lập luận sắc bén cùng nhiều dẫn chứng thực tiễn, khoa học, Adam Grant đã khai mở cho chúng ta cách để trở thành một phiên bản tốt hơn. Cuốn sách của Grant không chỉ truyền cảm hứng mà còn mang đến một cái nhìn toàn diện về cách chúng ta có thể khai phá tiềm năng của bản thân và những người xung quanh.

Đọc được sách hay, hãy gửi review cho Tri Thức – Znews

Advertisement

Bạn đọc được một cuốn sách hay, bạn muốn chia sẻ những cảm nhận, những lý do mà người khác nên đọc cuốn sách đó, hãy viết review và gửi về cho chúng tôi. Tri Thức – Znews mở chuyên mục “Cuốn sách tôi đọc”, là diễn đàn để chia sẻ review sách do bạn đọc gửi đến qua Email: [email protected]. Bài viết cần gửi kèm ảnh chụp cuốn sách, tên tác giả, số điện thoại.

Trân trọng.

Nguồn: https://znews.vn/chung-ta-se-giam-thieu-nguy-co-mat-di-nhung-einstein-post1509796.html

Advertisement
Tiếp tục đọc

Sách hay

Câu lạc bộ tinh anh thống trị thế giới

Được phát hành

,

Bởi

Thế lực tư bản tài chính đã lên một kế hoạch cực kỳ lâu dài nhằm mục đích xây dựng một hệ thống tài chính để khống chế được cả thế giới chỉ với một số ít người… – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

Thế lực tư bản tài chính đã lên một kế hoạch cực kỳ lâu dài nhằm mục đích xây dựng một hệ thống tài chính để khống chế được cả thế giới chỉ với một số ít người… – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

kinh te chinh tri anh 1kinh te chinh tri anh 2

Câu lạc bộ tinh anh thống trị thế giới

Thế lực tư bản tài chính đã lên một kế hoạch cực kỳ lâu dài nhằm mục đích xây dựng một hệ thống tài chính để khống chế được cả thế giới chỉ với một số ít người… – Tải ngay ứng dụng Voiz FM tại: voiz.vn/download để nghe trọn vẹn nội dung sách!

Chiến tranh tiền tệ – Sách nói

Nguồn: https://znews.vn/nghe-sach-chien-tranh-tien-te-ai-thuc-su-la-nguoi-giau-nhat-the-gioi-post1509761.html

Advertisement
Tiếp tục đọc

Xu hướng